Возврат и обмен

Иногда после приобретения товара нам может не понравиться его размер, фасон, технические характеристики, потому возникает вопрос как вернуть или обменять товар надлежащего качества.

В Украине действует Закон "О защите прав потребителей", где указано в каких случаях возможен возврат, обмен товара надлежащего качества, а именно:

- обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам или не может быть использован по назначению;

- приобрести любые иные товары из ассортимента в наличии с соответствующим перечислением стоимости, если отсутствует аналогичный товар;

- осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу;

- расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости товара.

Срок обмена: в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Условия обмена и возврата товара:

- если товар не использовался;

- сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;

- сохранен расчетный документ с датой продажи.